Klantenservice
- Verzending
-
Hierbij zullen we het pakketje aanbieden via een koerier van TNT POST, het versturen hiervan is gratis voor zendingen binnen Nederland. Wij zullen dus geen verzendkosten in rekening brengen.
- Privacy & Beveiliging
- Casiohorloge.com respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Casiohorloge.com zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.
- Retourzendingen
- Indien een product niet bevalt, dan kunt u het naar ons retour sturen. Als u dit binnen 7 werkdagen doet dan krijgt u het aankoopbedrag - de door ons gemaakt verzendkosten retour. Verder zijn de kosten voor het retoursturen voor rekening van de klant.
- Betaling
- IDEAL
IDEAL is een betaalmethode waarbij je direct online kan betalen via internetbankieren, de banken die dit ondersteunen zijn Postbank, Rabobank, ABN Amro, ING, SNS, en Fortis bank. Deze methode is de snelste en meest veilige manier om te betalen.
- Vooruitbetalen
Bij deze methode krijgt u na betaling een email met daarin de betalingsgegevens waarna u zelf het geld kunt overmaken naar ons. Zodra het geld binnen is zal uw bestelling bezorgt worden.
- Rembours
Hierbij wordt het pakketje bij u thuisbezorgd en betaalt u het volledige bedrag contant aan de postbode. Voor deze dienst rekenen we echter hogere kosten dan voor IDEAL en vooruitbetalen namelijk € 14,95.
- Paypal/Creditcard
Paypal/Creditcard is een betaalmethode waarbij je direct online kan betalen via je Paypal account of met een Creditcard. Deze methode is de snelste en meest veilige manier om te betalen.
- Garantie
- De garantie op alle Casio horloges bedragen 2 jaar. Buiten de garantie valt: : het glas, de band, de kroon en de eventuele batterij. Indien uw Casio horloge defecten vertoond kunt het het opsturen naar ons, met kopie factuur. Vermeld hierop de klacht, en we zullen de reparatie in behandeling nemen.
- Handleiding
- Om de Nederlandse handleiding te downloaden gaat u naar http://www.support.casio-europe.com/nl/manuals/wat/
Voer hierbij het module nummer van het horloge in, dit staat op het boekje van de handleiding of aan de achterkant van het horloge.
